お客様インタビュー 大分県中津市のT様
みなさん、こんにちは、後藤商事です。
シロアリ工事をされたお客様にお話を伺うため、今日は大分県中津市にお住まいのT様邸へやってきました。
質問にお答えいただいた言葉はできるだけ、お客様の言葉そのままを残していますので、シロアリ駆除工事をご検討されている方の参考になれば嬉しいです。
では、T様、よろしくお願いします！
T様が今回シロアリ駆除の工事をしようと思ったキッカケを教えてください
畳の張り替えでシロアリが出てビックリしました。
工事を決めたのは、畳の張り替えがきっかけですね。
今年の夏、畳を張り替えるために畳屋さんに来てもらったんですが、
畳の裏側にシロアリがくっついてきていたんです。
既にかなりの数のシロアリがいたようなので、すぐにシロアリ駆除を決めました。
後藤商事を知ったキッカケ、後藤商事にしよう！と決め手になった理由はなんでしょうか？
シロアリ駆除のきっかけになった畳屋さんの紹介です。
私たちはもちろんシロアリのことなんて何もわからないし、シロアリを駆除してくれる業者さんに心当たりがなかったものですから、
畳屋さんに「良い業者さんを知らないか？」と聞いてみたんです。
そこで、紹介されたのが後藤商事さんでした。
もともと懇意にしている畳屋さんの紹介だったので、きっと信頼できる会社だろうと思って他の業者との比較や相見積もりはしていません。
実際、最初に来られた営業の方にとてもよくしてもらったので、こちらにお任せして間違いないと思いました。
駆除工事をした後藤商事の印象はいかがでしょうか？
丁寧な対応と提案に大満足です！
先ほどもお話したとおり、最初は営業の方が見積もりに来られたんですが、そのときにすごく丁寧に対応していただきました。
私たちはシロアリの生態や床下の状態のことはわからないので、それをひとつひとつ丁寧に説明してくれて、床下にもぐってしっかりチェックもしてくれました。
手取り足取り、いろんなことを教えてくださったという印象ですね。
自分たちが住んでいるところは湿気が多いと知ってはいたんですが、後藤商事さんが床下の環境が悪くなっていることを教えてくださったんです。
通気が悪くて、風通りがよくないせいで余計に湿気が溜まりやすくなっていたそうです。
シロアリが発生する原因にもなるし、湿気自体が家を悪くしてしまうので、シロアリ駆除だけではなく、床下の環境改善も提案してくれました。
竹炭のおかげでカビ臭さと湿気がなくなり、おどろきました！
また機械を置こうかという話もあったんですが、結局竹炭を敷くという方法を選びました。
後藤商事さんから、部屋の中でも使えるような小さな竹炭をプレゼントしてもらったので、玄関や寝室、押入れに置いています。
竹炭には強力な調湿効果があると聞いていたんですが、実際に竹炭を置いた場所から湿気やカビ臭さが消えたので驚いています。
同じ竹炭が床下で効果を発揮してくれていると思うと、頼もしいですよね。
工事にはかなりの人数で来てくださって、一生懸命工事をしてくれたと思います。
炭の袋も４００個ほどあったと思うんですが、テキパキと手際よく作業してくれていました。
それから、床下のコンクリートに新しく穴を開けて通気口を設ける工事もしてくれました。
ブロック塀と家が接近していて、隙間がかなり狭い箇所もあり、工事には苦労したんじゃないかなと思います。夏でしたし、気温的にも相当辛かったんじゃないでしょうか。
でもみなさん、嫌な顔ひとつせず、気持ちよく作業をしてくれていました。
備長竹炭の調湿作用メカニズム
予想以上に良かったことは何ですか？
素晴らしい気配りと心遣いに感謝しています。
作業の邪魔になる荷物を私たちが退けようとしたときも、「私たちがやります！」とさっと動かしてくれたり、気配りとテキパキしたお仕事が素晴らしかったですね。
作業中のスタッフさんたちって、無言で、本当に一生懸命なんです。だけど話しかけにくい雰囲気ではなく、むしろ「他に何か気になることがあったら言ってください」という気さくな感じで、ちょっとしたお願いも快く引き受けてくれました。
例えば、車を停めるときに邪魔になっていた駐車場のコンクリートがあるんですが、これを少し削ってほしいとお願いしたら、すごくきれいに処理してくれてビックリしました。
自分でやろうとしてもうまくできなかったので、軽い気持ちでお願いしたんですが……予想外・想像以上のサービスだったので、本当に驚きましたし、感謝しています。
逆に、悪いところ、直して欲しいところはありましたでしょうか？
「ここまでしてもらえるなんて！」と驚くサービスでした。
「悪いところ」…ちょっと思いつかないですね。
工事が終わって最後の片付けをしていたころ、外の土間にシロアリが発生していることに偶然気づいたんです。全く予想していなかった場所で、置いていた米袋を持ち上げたところにたくさんのシロアリが集まって来ていました。
後藤商事さんは仕事を終えて帰る直前だったのに、「ここも駆除してしまいましょう！」と言って、当初予定になかった場所も駆除してくれたんです。
最後の最後までしっかりお仕事をしていただきましたし、対応には何も問題なかったですね。むしろお値段以上のお仕事をしていただいたと思っているくらいです。
100点満点を通り越して、120点の会社ですね。
最後に、いま白蟻駆除をご検討されている方にアドバイスがあればお願いします。
後藤商事さん、オススメです！
後藤商事さんは、とても丁寧で、色々親切にしていただける会社です。
素人なのでシロアリのことはよくわからないんですが、実際の現場の様子や工事の内容をしっかり説明してくれたので、納得して工事に進むことができました。
「シロアリのことなんて何もわからない！」という人も、安心してお任せできるのが後藤商事さんだと思います。
シロアリの予防や駆除工事のついでに、家のことで気になることがあれば、ぜひ話してみてください。きっと快く相談に乗ってくれますよ！
後藤商事のシロアリ駆除・予防工事を体験したお客様へのインタビュー
中津でシロアリ駆除といえば、後藤商事さんというイメージ。家全体のことも考えて点検してくれるところも嬉しいです。
義母から後藤商事さんは、話しやすくて丁寧に対応してくれたよ」と後藤商事さんを紹介されました。予算面でも安心感でも百点満点！
「ここまでしてもらえるなんて！」と驚くサービス。後藤商事さんは、100点満点を通り越した120点満点の会社です。
営業の人の丁寧さと、工事の人の目配り・気配りできる感じの良さが一番の決め手でしたね。
信頼できる畳屋さんの紹介で知りました。
またもう１社、信頼できる業者さんに出会えたと思っていますよ。
親戚の設計士さんの紹介で知りました。今年の春にシロアリがでる心配がないことに安心しています。
「子どもに被害がない」と言われた薬剤散布。赤ちゃんがいる私たちにとってはとても安心できるものでした。
